Términos y Condiciones
Los presentes Términos y Condiciones representan un Contrato entre usted (Cliente) e RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. Al registrarse y hacer uso de nuestros servicios, usted acepta en todos sus extremos el contenido del presente Contrato.
La Empresa
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. es una persona jurídica constituida bajo las leyes de la República de Perú, dedicada principalmente al intercambio monetario de divisas para personas naturales y jurídicas, identificada con R.U.C. N.º 20615505103, con domicilio fiscal en calle Moreras Mz. B lote 35, distrito de Santa Anita, provincia y departamento de Lima, Perú.
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. se encuentra inscrita en el Registro de Empresas y Personas que efectúan Operaciones Financieras o de Cambio de Moneda.
Uso de la Plataforma
Para hacer uso de los servicios de RAPISEG CORPORATION E.I.R.L., el Cliente debe ser mayor de 18 años de edad y tener una cuenta bancaria en Soles y/o en Dólares en un banco localizado en el Perú. La cuenta registrada será de uso personal e intransferible.
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. podrá ejercer las acciones que estime pertinentes para verificar la autenticidad de la identidad del Cliente. En cumplimiento de sus Manuales y Políticas Internas de Prevención y Gestión de los Riesgos de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, a su sola discreción y sin expresión de causa, podrá rechazar el registro, suspender, bloquear o cerrar la cuenta a cualquier Cliente ante la sospecha de operaciones fraudulentas y/o delictivas.
El Cliente se obliga a no utilizar los servicios de RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. para cualquier fin o actividad ilegal.
Proceso de Operación
El Cliente debe enviar sus Órdenes de Compra online desde la Plataforma. Para ello, deberá brindar la siguiente información:
- Número de la cuenta bancaria en Soles o Dólares de destino, en la cual se realizará el abono de la transacción (debe ser de titularidad del mismo Cliente).
- Número de documento de identidad (DNI, C.E., RUC, pasaporte) del titular de la cuenta.
- Monto a ser cambiado y moneda.
La operación solo será procesada una vez que se haya confirmado y validado el abono de los fondos a las cuentas de RAPISEG CORPORATION E.I.R.L., mediante el número de operación ingresado por el Cliente y/o el voucher de transferencia.
Tiempos de Ejecución
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. no influye en las operaciones que los bancos realizan y no se hace responsable por la dilación en los tiempos del envío de los fondos. La Empresa monitorea continuamente sus cuentas bancarias y asume la obligación de notificar y completar la orden de compra siempre que los fondos hayan sido recibidos antes de las 18:00 horas de un día útil.
Una vez recibidos los fondos, el tiempo para ejecutar la orden no será mayor a 25 minutos, siempre y cuando no exista alguna dilación bancaria. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 1:00pm.
Cancelación de Operación
El Cliente puede cancelar su operación sin costo alguno en cualquier momento, siempre y cuando no haya transferido los fondos a las cuentas de RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. Una vez realizada la transferencia, podrá solicitar la cancelación siempre que la operación aún no haya sido procesada; de lo contrario, el Cliente quedará sujeto a asumir los gastos generados.
Transferencias a la Cuenta
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. recibirá los fondos a través de transferencias bancarias y, por esa misma vía, transferirá dichos fondos a la cuenta señalada por el Cliente. La cuenta de destino debe ser de titularidad del mismo usuario. RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. no realiza transferencias a cuentas de terceros.
El Cliente se compromete a realizar la transferencia desde cuentas bancarias bajo su titularidad, sin la intervención de cualquier tercero que pueda servir como intermediario.
Cargos Administrativos
Los costos administrativos son aquellos asociados a transferencias rechazadas o a órdenes de compra canceladas luego de la transferencia inicial de los fondos. En ambos casos se podrán aplicar cargos de hasta S/.9 o USD $3.00 en función de la moneda en la cual se realizó la transferencia inicial.
Cuentas Bancarias
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. cuenta con más de una cuenta bancaria. El Cliente reconoce y asume la responsabilidad de verificar la cuenta de destino a la que le transfiere los fondos, teniendo en consideración que RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. tiene cuentas en Soles y en Dólares, y que una difiere de la otra.
Transferencias Interbancarias
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. tiene cuentas bancarias en Soles, Bolivianos y Dólares en el Banco de Crédito del Perú (BCP) e Interbank. Las transferencias realizadas desde otros bancos serán consideradas transferencias interbancarias.
El tiempo para ejecutar el cambio será de aproximadamente 15 minutos cuando la cuenta de destino sea del BCP o Interbank. En caso la cuenta de destino sea de otro banco, la operación puede demorar hasta 24 horas útiles. RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. no asumirá responsabilidad por demoras causadas por motivos operativos de dichos bancos.
Errores en las Transferencias
En caso el Cliente note un error en el monto enviado o recibido, deberá comunicarlo inmediatamente a RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. vía correo electrónico a informes@rapiseg.com o vía WhatsApp.
Ocurre un error cuando el Cliente o RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. transfieren un monto distinto al acordado. Ambas partes se comprometen a transferir la cantidad necesaria para cumplir con lo acordado. En caso el Cliente incumpla con reintegrar el monto diferencial en 15 días calendario, RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. se encontrará facultada a tomar las medidas necesarias para recuperar el saldo a su favor.
Definiciones
- USUARIO: Persona natural o jurídica registrada en la Plataforma, con domicilio legal en Perú y cuenta bancaria a su disposición.
- CUENTA: Espacio del Usuario en una entidad bancaria donde se realizará el depósito o transferencia de fondos.
- TRANSACCIONES: Medio de registro de las operaciones solicitadas y ejecutadas dentro de la plataforma.
- HISTORIAL DE TRANSACCIONES: Detalle de operaciones realizadas accesible desde "Mi Cuenta".
- TRANSFERENCIA INTERBANCARIA: Transferencias entre cuentas de bancos locales distintas a las que tiene RAPISEG CORPORATION E.I.R.L.
- TRANSFERENCIA INMEDIATA: Transferencia interbancaria ejecutable en aproximadamente 15 minutos, con comisión asumida por el Usuario.
Depósitos en Efectivo
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. no acepta depósitos en efectivo por mandato de la ley. Si detecta que el Cliente ha realizado un depósito en efectivo, procederá a devolver el dinero mediante transferencia a la cuenta bancaria vinculada. Esta transferencia podría demorar hasta un Día Útil e implicar comisiones bancarias asumidas por el Cliente.
Boletas y Facturas Electrónicas
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. emitirá boletas electrónicas a usuarios registrados como personas naturales y facturas a los registrados como personas jurídicas. Por normativa de la SUNAT, las operaciones de cambio de divisas están exentas del pago de IGV.
Seguridad
El acceso a los servicios se realiza a través de una contraseña que el Usuario ha asignado al momento del registro. El Usuario no deberá revelar dicha información a terceros. RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. no revela datos de cuenta, operaciones ni datos personales; excepto ante un mandato emitido por una autoridad competente.
Toda información sensible se transfiere de forma encriptada utilizando SSL.
Propiedad Intelectual
RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. está protegido por derechos de propiedad de autor. Todo el contenido, diseño visual, logos y eslogan pertenecen a RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. Se prohíbe utilizar, copiar, distribuir, transmitir o comercializar dichos derechos sin el permiso expreso por escrito.
Acuerdo Completo
Este contrato constituye el acuerdo entero entre el Usuario y RAPISEG CORPORATION E.I.R.L. y sustituye cualquier acuerdo o entendimiento anterior entre nosotros.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos términos, las partes acuerdan que serán aplicables las leyes vigentes en la República del Perú, sometiéndose a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Lima.
Perú
Bolivia